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中醫館連鎖化遇師承難題

發布時間:2019-04-30 16:39:00作者:李從選 代航來源:醫藥經濟報

連鎖化趨勢

 目前連鎖藥店的中醫館,基本采取連鎖化管理與經營方式,值得行業外進入者學習借鑒。如河南張仲景國醫館經過多年發展,現有中醫館150余家,并且擁有包括河南中醫藥大學附屬醫院的中醫專家團隊,以及河南省內有突出貢獻特色診療技術的名醫資源的支持。又如成都德仁堂中醫館,其較早開始布局連鎖中醫館,其產業化運作思路完整、清晰,為行業提供了很好的范本。還有吉林大藥房、甘肅眾友等連鎖藥店,均開設了中醫館。據統計,目前全國各個連鎖藥店的連鎖中醫館數量已超過500家,數量巨大。

除了連鎖藥店的連鎖中醫館外,社會其它資本也開始了中醫館連鎖化之路。如固生堂開辦的中醫門店,已覆蓋北京、重慶等13個城市,預計中醫診所將迎來35年的高速發展期,規模大小在未來競爭中起著重要作用。

不過,中醫館實行連鎖化經營,并不代表所有的門店都要業態相同。以近幾年來聲名鵲起的圣愛中醫館為例,圣愛的門店數為23家,其中包括中醫館16家、養生會館2家、養生堂3家、中醫醫院2家。很多連鎖藥店都開辦了中醫館旗艦店,在連鎖化的過程中,可以參照連鎖藥店的發展模式,以旗艦店為中心,根據同一區域各地的實際情況,開設小型中醫館、藥店+診所等。

中醫館連鎖化經營的好處在于,一旦找準定位和盈利的模式,便能很快復制,在發展速度上把競爭對手拋離,如和順堂的“31”(名藥、名醫、名館、名廠)模式就是從自身擅長的精制中藥飲片入手,在多家醫院開設精品中藥房,自建精品中藥飲片生產基地。而華南地區知名醫藥品牌養和醫藥在2016年成功掛牌新三板,養和醫藥國醫館則采取 藥店轉型直營門店+坐堂中醫診所+連鎖門診模式,由1位國醫大師領銜80位名醫團隊。

中醫館連鎖化,形成區域或者全國品牌,或是未來發展的必然趨勢。連鎖化有利于解決實現醫生資源共享、管理成本降低、規模優勢突顯等系列經營難題,管理模式與軟件SaaS化,從而節省成本。

 

師承問題難解

 由于中醫師,尤其是名老中醫稀缺,不可能每個中醫館都能配齊名老中醫。中醫的傳承問題,已成為是制約中醫館快速發展的最大問題。盡管通過連鎖化經營,可以讓老中醫多點執業,滿足更多的消費者看病需求,但是連鎖化經營解決不了名中醫資源稀缺的根本問題,只有中醫館自身培養優秀醫師,才能從本質上解決問題。館內師承是解決的方法之一。目前中醫館的傳承方式主要師傅帶徒弟制度、館內講座制度、館內工作室集體研究傳承制度等。

師承既能保留優秀中醫的醫生的經驗,又能為中醫館培養后備中醫人才,是中醫館必須重視和推行的管理之道。建議中醫館藥建立師承工作專門管理機構,專門負責師承的相關系列工作。

館內師承需要解決以下四個問題:

一是利益機制。中醫館應該建立起利益機制,鼓勵師帶徒,帶徒弟越多,獲益越多。

二是榮譽機制。師傅在中醫館帶徒弟能得到自上而下的尊重,引導師傅要有各種自豪的榮譽和社會責任心,把自己的仁心仁術傳承下去,貢獻社會與他人。

三是儀式感要到位。師帶徒的拜師儀式、授牌儀式、出師儀式等都要有形式感與儀式感,莊重肅穆,重視程度才能更高。

四是傳承資格內容。如師徒資格審核、師承內容確定、師傅學術以及臨床看病實踐技能的系統學習整理,對于適應面廣、效果顯著的治療保健方,可以開發成館內制劑(膏方),讓弟子和店員館長推廣。

師承尤其要傳承的是師傅的人心品德,以患者需求為導向、以治病為導向的醫德理念的傳承尤其重要;更要做好中醫底蘊培養,比如中醫、西醫基礎,并與心理學、哲學、現代科技等學科相結合。

 

相關

 師承制度體系設計多樣化

 目前較大的中醫館都開始師承相關工作,具體就是師傅帶徒弟的制度體系設計與執行。

1)一代宗師中醫館:古今融合

近年來,全國看中醫人次持續增長,年輕人漸漸成為中醫就診的主力軍。在一代宗師中醫館,通過層層考驗的中醫從業人員,需在名中醫的帶領下,向中醫名家行拜師禮,以傳統拜師方式傳承國粹中醫。在培養優秀年輕中醫從業人員的同時,通過直播、錄制視頻等方式,利用互聯網傳播正確的中醫養生知識。

2)孔圣堂醫館:坐診與教育緊密結合

孔圣堂把診所當作學校,把診桌當作課桌,采取上午講課、下午臨證的方式,將醫館和教育緊密結合。

3)濟南經華卉典:言傳身教

經華卉典古中醫研究所采取師帶徒的形式,使學者在35年內成長為能獨立坐診的初級中醫師。同時采取中醫沙龍方式傳承中醫藥,內容涉及中醫經典的學習、中西醫比較、中醫現狀及傳統文化等。

4)圣愛中醫館:培訓多樣化

中醫行業歷來講究門派和出身,但圣愛中醫館的傳承將中醫各派整和在同一平臺,打破人為限制和行業壁壘,以整體、系統的平臺優勢,贏得市場。同時堅持口傳心授的傳統師徒制育人理念,輔以多崗培訓、派出進修、自學獎勵等機制,強調課程體系差異化、培訓資源多樣化、全員培訓普及化,形成人才接力梯隊,建立人員發展通道,為員工提供不同的發展空間。

5)方回春堂:保留傳統儀式

方回春堂的中藥傳承拜師儀式,保留了一拜藥王、二拜祖先、三拜師父的傳統禮節,目的就在于留住國藥的根,也讓中醫藥非物質文化遺產保護落到了實處。


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